Как сформулировать продукт должности и зачем это нужно

2025-05-29 12:30 Статьи

В компаниях много должностей: менеджер по продажам, бухгалтер, маркетолог, офис-менеджер, проектный координатор… Все работают, получают зарплату, у всех есть задачи. Но вот вопрос: что является конечным результатом их работы? Что человек должен производить, чтобы бизнес от этого выиграл?

Ответ на этот вопрос — и есть продукт должности. Понять и правильно сформулировать продукт — это не просто управленческий лайфхак. Это основа эффективной мотивации, системы KPI и командного взаимодействия. В этой статье разберём, зачем нужен продукт должности, как его формулировать и где применить.

🧩 Что такое «продукт должности»

Продукт должности — это измеримый, ощутимый результат, который сотрудник создаёт для бизнеса. Не процесс, не действие, не список задач — а конкретная ценность, ради которой эта роль существует.

📌 Примеры:

Должность	Продукт должности
Менеджер по продажам	Подписанный договор с клиентом + оплата
Бухгалтер	Своевременная и корректная отчётность
Маркетолог	Лиды, соответствующие целевой аудитории
Финансовый контролёр	Актуальные и точные управленческие отчёты
HR-менеджер	Укомплектованные вакансии квалифицированными людьми
Руководитель отдела	Выполнение плана отдела + системная работа команды

Зачем нужен продукт должности

✅ 1. Это основа для KPI

Пока вы не знаете, какой результат создаёт сотрудник, невозможно адекватно сформулировать KPI. Задачи могут быть выполнены, а пользы — ноль.

✅ 2. Это опора для мотивации

Если сотрудник понимает, за что он получает деньги, он начинает воспринимать работу как осмысленную. И наоборот — без чёткого продукта мотивация формируется на уровне «главное, чтобы не ругали».

✅ 3. Это снимает конфликты и недопонимание

Когда возникают споры «чей это косяк», продукт помогает определить ответственность. Например, если продукт маркетолога — лиды с нужной квалификацией, то он не отвечает за продажи, но отвечает за качество входящего трафика.

✅ 4. Это упрощает постановку задач

Руководителю легче формулировать задачи, если понятно, к какому продукту они ведут. Сотрудник понимает, как текущая задача влияет на итог.

Как сформулировать продукт должности — пошагово

🔹 Шаг 1: Ответьте на вопрос «Зачем эта должность существует в компании?»

Что она должна давать бизнесу?
Без чего компания будет терять деньги, клиентов, устойчивость?

🔹 Шаг 2: Назовите конкретный результат в формате «Что + в каком виде + когда»

Примеры:

«Сформированный и утверждённый бюджет на месяц»
«Нанятый и адаптированный сотрудник в течение 10 дней»
«Клиент с договором и 100% предоплатой»

🔹 Шаг 3: Проверьте на 3 критерия:

Ощутимо ли это? Можно ли увидеть/измерить результат?
Регулярно ли это? Повторяется ли это действие, чтобы его можно было отслеживать?
Создаёт ли это ценность для бизнеса? Или это просто «занятость»?

Ошибка	Почему это плохо	Как исправить
Описание действий («ведёт CRM», «делает звонки»)	Это процесс, не результат	Сформулируйте: что должно быть на выходе
Слишком общее описание («приводит клиентов»)	Неясно, что конкретно ожидается	Уточните: в каком виде и когда
Несвязанный с бизнес-результатом	Нет связи с прибылью, выручкой или ростом	Подумайте: как это влияет на бизнес

Частые ошибки при формулировке продукта

📌 Вывод: продукт — это управляемый ориентир для всех

Когда у каждой должности есть чётко сформулированный продукт:

сотрудник понимает, зачем он работает;
руководитель видит, как оценить результат;
HR может описать вакансию;
финдир может привязать мотивацию и KPI.

Это основа внятного управления, прозрачной ответственности и сильной команды. Без продукта — всё управление сводится к контролю задач и ощущениям. С продуктом — выстраивается система.