В компаниях много должностей: менеджер по продажам, бухгалтер, маркетолог, офис-менеджер, проектный координатор… Все работают, получают зарплату, у всех есть задачи. Но вот вопрос: что является конечным результатом их работы? Что человек должен производить, чтобы бизнес от этого выиграл?
Ответ на этот вопрос — и есть продукт должности. Понять и правильно сформулировать продукт — это не просто управленческий лайфхак. Это основа эффективной мотивации, системы KPI и командного взаимодействия. В этой статье разберём, зачем нужен продукт должности, как его формулировать и где применить.
🧩 Что такое «продукт должности»
Продукт должности — это измеримый, ощутимый результат, который сотрудник создаёт для бизнеса. Не процесс, не действие, не список задач — а конкретная ценность, ради которой эта роль существует.
📌 Примеры:
Зачем нужен продукт должности
✅ 1. Это основа для KPI
Пока вы не знаете, какой результат создаёт сотрудник, невозможно адекватно сформулировать KPI. Задачи могут быть выполнены, а пользы — ноль.
✅ 2. Это опора для мотивации
Если сотрудник понимает, за что он получает деньги, он начинает воспринимать работу как осмысленную. И наоборот — без чёткого продукта мотивация формируется на уровне «главное, чтобы не ругали».
✅ 3. Это снимает конфликты и недопонимание
Когда возникают споры «чей это косяк», продукт помогает определить ответственность. Например, если продукт маркетолога — лиды с нужной квалификацией, то он не отвечает за продажи, но отвечает за качество входящего трафика.
✅ 4. Это упрощает постановку задач
Руководителю легче формулировать задачи, если понятно, к какому продукту они ведут. Сотрудник понимает, как текущая задача влияет на итог.
Как сформулировать продукт должности — пошагово
🔹 Шаг 1: Ответьте на вопрос «Зачем эта должность существует в компании?»
- Что она должна давать бизнесу?
- Без чего компания будет терять деньги, клиентов, устойчивость?
🔹 Шаг 2: Назовите конкретный результат в формате «Что + в каком виде + когда»
Примеры:
- «Сформированный и утверждённый бюджет на месяц»
- «Нанятый и адаптированный сотрудник в течение 10 дней»
- «Клиент с договором и 100% предоплатой»
🔹 Шаг 3: Проверьте на 3 критерия:
- Ощутимо ли это? Можно ли увидеть/измерить результат?
- Регулярно ли это? Повторяется ли это действие, чтобы его можно было отслеживать?
- Создаёт ли это ценность для бизнеса? Или это просто «занятость»?
Частые ошибки при формулировке продукта
📌 Вывод: продукт — это управляемый ориентир для всех
Когда у каждой должности есть чётко сформулированный продукт:
- сотрудник понимает, зачем он работает;
- руководитель видит, как оценить результат;
- HR может описать вакансию;
- финдир может привязать мотивацию и KPI.
Это основа внятного управления, прозрачной ответственности и сильной команды. Без продукта — всё управление сводится к контролю задач и ощущениям. С продуктом — выстраивается система.
