В последние годы многие компании начали внедрять не только KPI, но и OKR. Однако часто эти системы воспринимают как конкурирующие: «нам нужны KPI или OKR?». На самом деле они не исключают, а дополняют друг друга. Чтобы система мотивации и управления работала, важно понимать, где место KPI, а где — OKR.
KPI (Key Performance Indicators) — это показатели эффективности, которые измеряют результат регулярной работы. Они отвечают на вопрос: «Насколько хорошо мы делаем то, что должны делать каждый день?» Например: выполнение плана продаж, снижение издержек, скорость обработки заявок. KPI позволяют контролировать операционную деятельность.
OKR (Objectives and Key Results) — это инструмент постановки и достижения амбициозных целей. Они отвечают на вопрос: «Куда мы хотим прийти и чего достичь в ближайшей перспективе?» Пример: увеличить долю рынка на 20% за год. Для этого формулируются ключевые результаты (запустить новый продукт, выйти в новый регион, провести 50 презентаций для клиентов).
Проблема начинается тогда, когда компании пытаются использовать только один инструмент. KPI без OKR превращаются в «поддержание текущего состояния»: сотрудники выполняют план, но не двигают бизнес вперёд. А OKR без KPI — это красивые цели без контроля операционной дисциплины.
OKR (Objectives and Key Results) — это инструмент постановки и достижения амбициозных целей. Они отвечают на вопрос: «Куда мы хотим прийти и чего достичь в ближайшей перспективе?» Пример: увеличить долю рынка на 20% за год. Для этого формулируются ключевые результаты (запустить новый продукт, выйти в новый регион, провести 50 презентаций для клиентов).
Проблема начинается тогда, когда компании пытаются использовать только один инструмент. KPI без OKR превращаются в «поддержание текущего состояния»: сотрудники выполняют план, но не двигают бизнес вперёд. А OKR без KPI — это красивые цели без контроля операционной дисциплины.
Как правильно связать KPI и OKR?
- OKR задают стратегическое направление: чего компания хочет достичь.
- KPI измеряют ежедневные шаги, которые приводят к этим целям.
- Связка формируется через мотивацию: часть зарплаты зависит от операционных KPI, часть — от достижения ключевых результатов по OKR.
Пример: компания ставит OKR — «увеличить выручку на 30%».
- Для отдела продаж KPI будут: выполнение ежемесячного плана, конверсия сделок.
- Для маркетинга KPI: количество лидов с допустимой стоимостью привлечения.
- Для руководства — достижение ключевых результатов OKR: запуск новых каналов, расширение географии.
Вывод. KPI и OKR — это не альтернатива, а связка. KPI обеспечивают операционную стабильность, OKR — стратегическое развитие. Вместе они превращают систему управления в инструмент, который позволяет компании не только выполнять план, но и двигаться вперёд.
